Come comportarsi alla consegna

Acquista in tutta serenità la protezione di cui hai bisogno: che sia leggera o media, di formato sagomato o mini, ricorda che la spedizione avverà sempre in maniera anonima e discreta.

Al suo arrivo, controlla l’integrità del pacco e della merce: se ravvisi un’anomalia, contatta il nostro Servizio Clienti per richiedere il rimborso della spesa sostenuta. Visita la pagina Rimborsi per ulteriori approfondimenti.

Alcune utili norme di comportamento:

• assicurati che l’imballo sia integro. In caso contrario, ti invitiamo a lasciare il pacco al corriere e a darci immediata comunicazione dell’accaduto;
• firma sempre il documento che ti viene consegnato dal corriere aggiungendo la frase "Accettato con Riserva". In questo modo potrai avvalerti più facilmente della possibilità di chiedere il rimborso per eventuali danni dovuti al trasporto;
• se il pacco che ricevi è danneggiato oppure incompleto, fai delle fotografie sia dell’esterno che dell’interno e contatta il nostro Servizio Clienti. Ti spiegheremo come fare per inviarcele e cominciare così l’eventuale procedura di rimborso spese.